We streven ernaar om een soepele en klantvriendelijke winkelervaring te bieden. We begrijpen echter ook dat er momenten kunnen zijn waarop je je beslissing wilt heroverwegen. Daarom bieden we onze klanten de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 dagen. Hier zijn de belangrijkste details van ons retourbeleid:
Bedenktermijn
Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van de wijn te ontbinden. De bedenktermijn gaat in op de dag nadat je de wijn hebt ontvangen.
Voorwaarden voor Retourneren:
- Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig met de wijn en de verpakking om te gaan.
- Je kunt de wijn slechts in die mate uitpakken die nodig is om te kunnen beoordelen of je de wijn wilt behouden.
- Als je van je herroepingsrecht gebruik wilt maken, dien je de flessen wijn ongeopend, samen met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking aan Belvinique retour te sturen.
Hoe een Retourzending Aanvragen:
In ons retourbeleid kun je alles vinden over hoe je je bestelling moet terugsturen.
Volg deze stappen om een retour correct te verwerken:
-
Meld je retour: Stuur een e-mail naar klantenservice@belvinique.be met je bestelnummer.
-
Verpak de retourzending: Gebruik de originele doos of een stevige verpakking.
-
Verstuur het pakket: Stuur het binnen 30 dagen naar ons retouradres.
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Geopende flessen of beschadigde verpakkingen.
- Producten die speciaal voor jou zijn samengesteld.
- Flessen met een afwijkende smaak, tenzij er sprake is van een kwaliteitsfout.
We streven ernaar om het retourproces eenvoudig en duidelijk te maken, zodat je met vertrouwen bij ons kunt winkelen.
Opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.