General

Frequently Asked Questions

• Puis-je commander du vin par téléphone ?
• L'adresse de facturation et de livraison de ma commande peut-elle être modifiée ?
• Où puis-je créer un compte ?
• J'ai déjà passé une commande, mais je n'ai reçu aucune mise à jour. Que dois-je faire ?
• Comment puis-je annuler ma commande ?
• Quels sont les coûts en cas de rétractation ?

Paiement

• Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation ni de numéro de suivi. Ma commande a-t-elle bien été passée ?
• Comment fonctionne le paiement avec Klarna ?
• Comment fonctionne le paiement par carte de crédit ?
• Les prix incluent-ils la TVA ?
• Quelles méthodes de paiement Belvinique accepte-t-elle ?